中层管理者怎样才能果断抉择

　　4.直效营销

　　当今世界，“市场已分割为许多较小型的迷你市场”，杂志、电视频道等传播媒体也呈现爆炸性的增长，企业可以直接接触到“各种细分市场与利基市场”，甚至是“个别细分市场”。

　　这就使许多公司拥有专属资料库，包含成千上万的客户以及潜在客户的资料。企业可以通过将这些客户名单分门别类来“获得代表某种营销机会的详尽名单”，从而更贴切地定义市场目标，改善回应率。值得注意的是，客户资料库必须代表“通过先进统计与数学工具完成资料采挖的资料仓库”。

　　除了本节描述的四种工具，企业还可以选择“促销”，这种方式能够对客户购买行为产生直接影响。但科特勒认为，它所吸引的往往是“今天在这儿，明天便消失不见”的游离顾客，大部分促销对企业而言都只是徒然浪费金钱而已。