管理变革之掌握情绪

　　情绪是可以写在脸上的外部表现，因为每个人每天都有不同的心情，也就表现出不同的情绪。心情愉快的人，表现出的情绪一定是热情与活波；心情沮丧的人，表现的会是悲伤和忧郁。

    　泽亚企管在管理咨询中时时刻刻会遇到心情好或心情不好的员工，那么心情是由什么决定的呢？我想主要有身体、事业和感情的原因。如果有病，身体就会痛苦，会让人产生无奈的心情，就会产生哀伤的情绪。情绪好的人，其背后一般都是工作得心应手，事业辉煌腾达的人，他们的心情一定是很愉快的。再有就是友情亲密融洽，亲情深厚实在，爱情温馨甜蜜的人，他们的心情也一定是很愉快的。而上述的各种因素，如果有一个地方遇到挫折，一般都不会有好心情，表现出来的情绪也就低落或暴躁不安。

    　情绪随着心情走，有什么样的心情就表现出什么样的情绪来。但是人的心情是可以调节的，要经常保持愉快的心情，就必须善于观察、分析和处理各种事情。比如：把挫折看成是暂时的，相信明天会更美好；把自己看成是渺小的，遇到什么困难都不足挂齿；把生活看成是坎坷的，有点曲折是考验你；把感情看成是多变的，变坏变好不完全取决于你自己。

    　总之，泽亚企管把一切让自己不愉快的东西都看成是让我愉快的蕴酿，因为失败是成功之母，没有痛苦的分娩，哪会有崭新生命的诞生。在管理变革或日常工作协调中，情绪起着非常重要的作用，比如在一次非常重要的沟通中，如果心情不好导致情绪失控就会使沟通失败或无效，那就得不偿失了，因为每当一个人情绪失控或情绪不佳时，他的智商是很低的，因此，尽量避免情绪不佳时会见一些重要的客人，当然了，有了这些还是不够的，作为一个企业的领导者，还要有高瞻远瞩的眼光和海纳百川的胸怀。

    　人生本来就是幸运的，更应当是幸福的。有了清醒的思考，有了愉快的心情，我们才会有豁达大度、心平气和的乐观情绪，才会让身体更加健康，让事业步步辉煌，让感情天长地久。反过来，我们的心情就能天天舒畅，情绪高涨。这样的良性循环，使我们的生活一定无比幸福、我们的人生一定是天天向上。